Modely licencování

Nabízíme tři modely licencování a provozu systému Tritia - od osvědčeného vlastnictví licence a jejího provozu na vašem serveru až po moderní pronájem služby, kdy se o nic nestaráte. Volbu necháváme zcela na vás.

• Online webová služba (pronájem licence, tzv. SaaS)
• Nákup licence a její provoz na vašem serveru
• Nákup licence a její provoz na našem serveru (server hosting)

Pro snadnější orientaci uvádíme srovnávací tabulku rozdílů mezi jednotlivými variantami.

Webová služba (SaaS)

Moderní, nejsnadnější a námi doporučovanou variantou je provozovat systém Tritius na našich serverech jako online webovou službu (tzv. SaaS).

Tato varianta je vlastně pronájmem služby knihovního systému, kdy provoz systému probíhá vzdáleně z profesionálního datového centra.

Licenci k systému si pouze pronajímáte, proto je cena výrazně nižší a je rovnoměrně rozprostřena v čase - není třeba investovat velkou částku najednou. Nicméně toto řešení není vhodné pro dotace, které vyžadují pořízení majetku do vlastnictví.

Toto řešení je zvlášť vhodné pro všechny, kteří chtějí využít výhod provozu systému jako služby, a kteří financují systém zejména z vlastních zdrojů.

• Pro zákazníky, kteří chtějí využít výhod zapojení do společného systému (společný katalog, sdílení čtenářů) nabízíme tuto možnost za výhodnou cenu. 
• Pokud si přejete zcela samostatný systém, je pro vás vhodná volba “sólo server”.

Vždy zůstáváte výhradními vlastníky vašich dat a máte plný přístup k zálohám - více zde.

Můžete se soustředit na hlavní činnosti knihovny, protože my se postaráme o vše potřebné ohledně provozu systému:

• zaškolení, nastavení a spuštění aplikace,
• dostupnost katalogu na rychlé internetové lince,
• průběžná podpora a záruční servis,
• správa serveru a zabezpečení,
• automatická a okamžitá dostupnost aktualizací,
• zálohování dat.

Jelikož systém běží na našich serverech v profesionálním server hostingu, další výhody jsou shodné s variantou "Server hosting":

• dostupnost systému 365 dní v roce (garance min. 97% času),
• dostatečně výkonný serverový HW optimalizovaný pro provoz systému včetně jeho obnovy v čase,
• elektrická energie na vlastní provoz serveru a jeho chlazení,
• správa serveru a jeho zabezpečení,
• rychlé a stabilní internetové připojení (dostupnost webového katalogu na rychlé internetové lince)
• zabezpečené připojení serveru včetně SSL certifikátu zdarma,
• zabezpečené umístění serveru včetně trvalé ostrahy objektu,
• zabezpečené zálohování dat a jejich archivace,
• zajištění záložních zdrojů elektřiny (UPS) a jejich obnovu v čase,
• aktivní monitoring serveru a systému.

Server hosting

V tomto případě jste vlastníkem licence, ale Tritius provozujete na našem serveru, o který se vám staráme.

Tuto variantu doporučujeme v případě, že nutně potřebujete být vlastníkem licence - vhodné pro dotační programy.

Jste vlastníkem licence a přesto využíváte výhod provozu systému jako služby. Za licenci zaplatíte jednorázově (hlavní část ceny systému) a poté platíte pravidelný výrazně zvýhodněný poplatek za provoz systému na našem serveru.

Provoz na našem serveru v profesionálním hostingovém centru zahrnuje:

• dostupnost systému 365 dní v roce (garance min. 97% času),
• dostatečně výkonný serverový HW optimalizovaný pro provoz systému včetně jeho obnovy v čase,
• elektrická energie na vlastní provoz serveru a jeho chlazení,
• správa serveru a jeho zabezpečení,
• rychlé a stabilní internetové připojení (dostupnost webového katalogu na rychlé internetové lince)
• zabezpečené připojení serveru včetně SSL certifikátu zdarma,
• zabezpečené umístění serveru včetně trvalé ostrahy objektu,
• zabezpečené zálohování dat a jejich archivace,
• zajištění záložních zdrojů elektřiny (UPS) a jejich obnovu v čase,
• aktivní monitoring serveru a systému.

Nákup licence

Tato varianta odpovídá běžnému nákupu licence a následném provozu na vlastním serveru uvnitř vaší organizace (nebo kdekoliv dle vašeho přání).

O server a jeho správu se staráte sami, případně po dohodě o vzdáleném přístupu společně s námi.

Vlastnictví dat a zálohy

Výhradními vlastníky dat jste vždy vy.

V souvislosti s nabízením nových možností licencování systému se stále častěji objevuje otázka vlastnictví dat. Situace je přitom velmi jednoduchá a stále stejná pro všechny nabízené varianty provozu systému - vlastníkem dat jste vy.

V případě provozu systému na našich serverech je vaše vlastnictví dat zaručeno zcela jednoznačně smluvně. Dále máte k dispozici nepřetržitý přístup k zálohám vašich dat. Pro tento účel jsme vytvořili speciální uživatelské rozhraní, přes které si můžete zálohy vlastních dat pravidelně kontrolovat, případně si je kdykoliv stáhnout k sobě.

Svobodný výběr systému

Vzhledem k tomu, že máte vždy přístup ke svým datům a jste jejich vlastníky, nebráníme vám v možném přechodu na jiný systém.

Přesto pevně věříme, že zůstaneme vzájemnými partnery. Prací pro knihovny skutečně žijeme - věnujeme se jí většinu našeho života. Ručíme za dlouhodobou kvalitu systému, poskytujeme profesionální uživatelskou podporu a především, skutečně nasloucháme vašim potřebám, a díky tomu často přicházíme s novými funkcemi jako první.

Servisní a udržovací činnosti

V závislosti na zvoleném modelu licencování a provozu systému jsou platná následující pravidla pro servisní a udržovací činnosti.

Parametry poskytování servisu

Priority a garantované lhůty

Garantované parametry záručního servisu

Garantované parametry mimozáručního servisu

Tento servis je poskytován dle podepsané servisní smlouvy na úrovni II. nebo III.

Pokud není uzavřena servisní smlouva, je poskytován v úrovni I. za hodinovou sazbu dle platného ceníku s minimální časovou jednotkou ½ hodina.

Pokročilá servisní smlouva (SLA)

V případě potřeby nabízíme uzavření pokročilé servisní smlouvy s garantovanou úrovní služeb - dodržování pravidel vašeho IT prostředí, garance provozu systému a reakčních časů hlášených problémů, atd.

Šablony pro VISK3

V následující tabulce jsou k dispozici vzorové projekty pro podání žádosti o pořízení knihovního systému Tritius v rámci VISK3.

Také nabízíme nezávaznou konzultaci každé knihovně, která projeví zájem. V žádostech se každý rok opakují chyby, díky kterým komise neporozumí projektu a zbytečně dotaci krátí nebo neschválí.

Doporučený postup:

1. Vybrat si variantu z následující tabulky, která nejvíce odpovídá vaší situaci a přání.
   1. U všech variant mimo REKS předpokládáme vždy update systému, tzn. přechod z některého z našich předchozích produktů (Clavius, LANius). Pokud chcete pořídit nový systém Tritius pro větší knihovnu, raději nás kontaktujte a projekt připravíme podle vašich konkrétních potřeb.
   2. Podívejte se na porovnání modelů licencování, které je vysvětleno hned na začátku této webové stránky.
   3. Ve většině případů doporučujeme variantu nákupu licence a provozu na našem serveru (varianta 2).
   4. Pokud máte vlastní server, který potřebujete využít, pak pro vás může být výhodná varianta nákupu licence a provozu na vlastním serveru (varianta 3).
   5. Pokud nechcete pořizovat jednorázově licenci a stačí vám pronájem knihovního systému, nejlépe vám bude vyhovovat varianta webové služby (varianta 1).
   6. A na konec - pamatujte, že s výběrem rádi kdykoliv pomůžeme, proto se na nás kdykoliv obraťte.
2. Stáhnout si šablony a upravit podle svých požadavků.
3. Stáhnout si Čestné prohlášení dodavatele o garanci standardů, které je nově povinnou přílohou.
4. Doporučujeme před podáním projektu ještě nezávaznou konzultaci s námi.

* Předpokládá se, že regionální knihovna má nebo bude mít v roce 2018 sama Tritius. Systém je tedy provozován na serveru, kde běží regionální systém.

Zde je k dispozici také Čestné prohlášení dodavatele o garanci standardů, které je nyní povinnou přílohou projektů.

Ceník licencí

Připravujeme interaktivní ceník.

Pokud máte zájem o cenovou nabídku, kontaktujte nás prosím na obchod@tritius.cz, případně na telefonu (+420) 381 251 715 nebo mobilu (+420) 603 509 076.

Ceník servisu

Mimozáruční servis (zejména provádění požadovaného nastavení a drobné úpravy systému) doporučujeme zajistit servisní smlouvou a hradit jej paušální částkou.

Každý systém vyžaduje alespoň drobné úpravy a změny na základě různých provozních skutečností a vy máte takto jistotu, že budou vaše požadavky vždy snadno vyřízeny - garantujeme vám reakční dobu a vy máte v rozpočtu již dopředu schválené prostředky. 

Nabízíme následující úrovně servisu. Parametry jednotlivých úrovní jsou samostatně popsány v části Parametry poskytování servisu.

Cena je závislá na počtu počítačů objednatele, na nichž je SW naší firmy provozován, a platí se čtvrtletně, pololetně nebo ročně. Počítače připojených poboček se počítají jako samostatná knihovna.

Dále uvedené ceny jsou orientační - individální nabídka se může lišit v závislosti na skutečném organizačním a technickém prostředí organizace.

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.

Úroveň III: Prémiový servis

Prémiová podpora pro organizace, které vyžadují garantovaný nadstandardní servis. Je uzavírána servisní smlouva (SLA) a vše je hrazeno paušální částkou.

Úroveň II: Profesionální servis

Profesionální podpora pro organizace, které chtějí mít garantovaný kvalitní servis bez dalších starostí. Je uzavírána servisní smlouva (SLA) a vše je hrazeno paušální částkou.

Úroveň I: Negarantovaný servis

Základní podpora pro organizace, které nejsou ochotny uzavřít garantovanou formu servisu. Každý servisní zásah je účtován zvlášť a není zaručena maximální reakční doba na požadavky organizace a není proto možné ze strany uživatele uplatnit sankce.

Cena mimozáručního servisního zásahu je 400 Kč / 0,5h. V ceně není zahrnuto případné cestovné, je-li vzhledem k charakteru servisního zásahu nutná fyzická přitomnost.

Všeobecné obchodní podmínky

Odkaz na externí dokument: Všeobecné obchodní podmínky